В Томской области подвели итоги регионального этапа конкурса «Лучший МФЦ Российской Федерации», на который подали заявки 12 центров «Мои документы». «Лучшим многофункциональным центром Томской области – 2017» стал Колпашевский территориальный отдел.

«Лучший МФЦ определяли по таким критериям, как средняя продолжительность времени ожидания заявителей в очереди, количество обращений, загруженность и универсальность специалистов, процент удовлетворенности граждан, условия предоставления государственных и муниципальных услуг. Итоговая оценка участников формировалась по результатам рассмотрения анкет и видеопрезентаций», — рассказал директор областного МФЦ «Мои документы» Игорь Култаев.  

Он также сообщил, что победитель регионального этапа Колпашевский МФЦ представит Томскую область на Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ России – 2017», который ежегодно проводится Министерством экономического развития.

«Благодаря работе многофункциональных центров жители отдаленных районов стали заметно экономить время при получении необходимых документов или справок. 99,3 процента граждан, обратившихся в 2017 году в Колпашевский МФЦ, остались довольны качеством предоставления услуг», — отметил начальник областного департамента развития информационного общества Андрей Максименко.

Напомним, что в 2015-2016 годах Томский областной МФЦ «Мои документы» дважды становился победителем Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России»: в номинациях «Лучший МФЦ России» и «Проектная деятельность» (с проектом подготовки операторов МФЦ на базе среднего профессионального образования).