Целью деятельности Департамента является эффективная реализация на территории Томской области единой государственной политики по развитию информационного общества, включая цифровую трансформацию государственного управления.
Задачами деятельности Департамента являются:
1) формирование инфраструктуры «электронного правительства», «открытого правительства», «электронной демократии» и совершенствование системы государственного управления на основе цифровых данных;
2) цифровая трансформация государственного управления, повышение качества жизни граждан за счет использования цифровых технологий при взаимодействии с органами государственной власти и органами местного самоуправления, а также увеличение доли массовых социально значимых услуг, доступных в электронном виде;
3) организация и содействие повышению цифровой грамотности населения Томской области и навыков использования цифровых технологий государственными гражданскими служащими Томской области и муниципальными служащими Томской области;
4) содействие повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Томской области, в том числе реализация принципа «одного окна».